Waarom dit bedrijf wel 5 x meer kan vragen voor hetzelfde product.

Voordat Starbucks Amerika veroverde, durfde niemand écht serieus geld te vragen voor een kop koffie. Voor je cafeïne behoefte snelde je langs een stoffig koffietentje of je haalde het gratis uit de automaat op je werk of school. Koffie, een echt commodity product. Niks bijzonder aan.

Gezien worden

Starbucks durfde het aan vele malen meer te vragen voor een bakje koffie en… klanten betaalden het zonder problemen.

Hoe hebben ze dat voor elkaar gekregen?

Door te luisteren naar de interne behoeften van hun klanten. Andere koffietentjes keken alleen naar de externe behoefte van de koffiedrinker; ‘Ik wil koffie!’

Net als gewone mensen hebben koffiedrinkers ook interne behoeftes. Ze willen graag ergens bij horen, gezien worden en welkom worden geheten.

Dat is precies wat Starbucks op inspeelt. Je vindt er een comfortabele bank waarop je kunt onthaasten en koffie kunt drinken die speciaal voor jou is gezet.

Waar je naam door een vriendelijke medewerker met de hand op een beker wordt geschreven. De koffie van jouw keuze wordt speciaal voor je gezet. Er is echte én oprechte aandacht voor je! Een verademing in deze tijd waar alles snel moet en iedereen gehaast is.

In 5 stappen waarde toevoegen

Een koffieboon is maar een koffieboon. Starbucks weet als geen ander hoe je waarde kunt toevoegen aan zo’n boontje. Bij Starbucks voel je je gezien en kun je genieten van een voor jou persoonlijk gezette koffie of frappuccino in de sfeer van een Italiaans koffiehuis.

Starbucks, de ontdekkingsreiziger

Veel mensen voelen zich aangetrokken tot het avontuurlijke karakter van Starbucks. Starbucks heeft de persoonlijkheid van de Ontdekkingsreiziger. Het koffiehuis is immers in bijna elke grote stad van de wereld te vinden. Het bedrijf bracht de sfeer van Italiaanse koffiehuizen naar de wereld. 

Ben je op reis dan biedt de koffiemaker je een thuis. Zelf noemen ze hun barretjes een ‘third home’. De plek naast huis en werk waar jij je thuis voelt. Zelfs als je de wereld bent over gevlogen. 

Klanten van Starbucks zijn bereid veel meer te betalen voor hun koffie, omdat deze koffiemaker precies begrijpt wat de interne behoeftes zijn van hun klanten. En omdat klanten zich kunnen identificeren met het karakter van het merk.

En ontdek de persoonlijkheid van je merk

Sterke Merken hebben persoonlijkheid

Ontdek hoe jouw merk dé persoonlijkheid kan worden in jouw branche. Bouw een sterk merk met karakter, zodat je klant zich in je herkent en met je merk identificeert. Voor loyale klanten die een langdurige relatie met je aangaan. En je ook nog eens meer kunt vragen voor je product of dienst. Sterke Merken zijn bewezen succesvoller!

Doe de quiz en ontdek de persoonlijkheid van je merk. 

Sterk-Merk-Starbucks-Explorer

Welke persoonlijkheid heeft jouw merk?

Uit een grootschalig onderzoek door het voorstaande reclamebureau Young & Rubicam  blijkt dat merken die door mensen als persoonlijkheid worden gezien, vele malen succesvoller zijn. Mensen identificeren zich namelijk met persoonlijke merken, omdat ze zich erin herkennen.  

De bekende psycholoog Carl Jung ontdekte dat er 12 verschillende persoonlijkheden (archetypen) te onderscheiden zijn, die universeel en los van tijd en cultuur zijn. Elk archetype heeft zijn eigen interne motivatie. Als bijvoorbeeld erbij willen horen, geliefd zijn of een voetafdruk willen achterlaten.

Vertel je unieke verhaal en trek zo magnetisch je droomklant aan!
Welk karakter heeft jouw merk? Doe de quiz!   

En ontdek de persoonlijkheid van je merk.

sterk merk Onschuldige
sterk merk Wijze
Archetype Explorer de Onderzoeker
sterk merk Rebel Outlaw
sterk merk Magier
sterk merk Held
sterk merk Geliefde Minnaar
sterk merk Joker
sterk merk Allemansvriend Gewone Man
Archetype Caregiver Zorger sterk merk
sterk merk Heerser Royalty
sterk merk Schepper Creator